Covid-19

INFORMACIÓN

– La bolsa de lavandería se entrega a petición.
– Las cartas de servicios físicas se desinfectan debidamente, en lo posible se ofrecen
también a través de códigos QR.
– Se suprime en lo posible el pago en efectivo en los diferentes bares y restaurantes, en
favor de la tarjeta de crédito o cargo a habitación. El pago en Recepción será preferentemente con tarjeta.

LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN

– Aumento de la frecuencia de desinfección en zonas comunes con especial énfasis en
elementos de uso común como baños públicos, ascensores, barandillas, tiradores de
puertas…
– Se refuerzan los protocolos de ventilación constante con aire natural.
– Se realiza desinfección diaria completa de habitaciones (o en los días que corresponda
limpieza), con especial atención a elementos de mayor manipulación como teléfono,
mandos de TV, pomos de puertas, grifería… Se utilizan materiales de limpieza únicos por habitación.
– Limpieza y desinfección de salidas se realiza con productos de grado hospitalario.
– Los baños públicos y ascensores se desinfectan varias veces al día.
– Tanto la lavandería propia como la externa garantizan un lavado según estándares
hospitalarios.

ESPACIOS SEGUROS

– Se han dotado todos los puntos clave de estaciones con gel desinfectante.
– Se han implantado medidas de higiene en el servicio buffet para minimizar el riesgo de
contagio, fomentando en lo posible las porciones individuales y monodosis.
– Se ha implantado una rutina de desinfección de las hamacas en el solárium.
– En los hoteles con spa éste funciona con cita previa para un correcto control del aforo
con un procedimiento reforzado de limpieza y desinfección.
– En los hoteles con gimnasio éste está disponible con las correspondientes medidas de
higiene.
– No se permite fumar en todo el recinto del hotel a excepción del balcón/terraza.

NUESTRO PERSONAL

– El Comité de Seguridad y Salud ha sido debidamente adaptado a las nuevas condiciones.
– Nuestro equipo ha recibido la formación necesaria para la prevención y correcto
tratamiento de los protocolos anti-covid19, siendo actualizada de manera continua según la evolución de la realidad sanitaria.
– Hemos dotado a nuestros empleados de los equipos de protección individual necesarios para el desempeño seguro de sus funciones.
– Hemos aumentado la frecuencia de desinfección en zonas comunes con especial énfasis en elementos de uso común como vestuarios, baños, tiradores de puertas, maquinaria…
Los baños y vestuarios se desinfectan varias veces al día con productos con capacidad
viricida demostrable.
– Hemos reforzado los protocolos de ventilación constante con aire natural donde sea
posible.
– Se realiza limpieza y desinfección exhaustivas de las zonas de servicio.
SERVICIOS E INSTALACIONES SUPRIMIDOS TEMPORALMENTE
Hemos ido reincorporando los servicios que estaban suprimidos temporalmente en la
medida en que lo ha permitido la normativa local y el conocimiento sobre el virus. A día de hoy prácticamente todos los servicios e instalaciones están disponibles, aunque podría haber modificaciones o nuevas restricciones en función de la evolución epidemiológica.

CÓMO NOS PUEDE AYUDAR

– Recomendamos el uso de mascarilla en áreas concurridas, especialmente en interiores.
– Mantenga la distancia de seguridad con otras personas siempre que sea posible.
– Lave sus manos con frecuencia y evite tocarse ojos, nariz y boca.
– Al toser o estornudar cúbrase la boca o la nariz con el codo flexionado.
– Evite aglomeraciones y respete colas.
– No fume en todo el recinto del hotel (salvo en su balcón/terraza).
– Informe mediante el cartel correspondiente cuando esté ausente de la habitación para
facilitar su limpieza.
– Evite en lo posible el uso de los ascensores. Si debe usarlo respete
al aforo máximo de una persona (o convivientes).

POR FAVOR, SI TIENE SÍNTOMAS COMPATIBLES CON COVID-19 NO SALGA DE SU HABITACIÓN Y COMUNÍQUELO A LA RECEPCIÓN.
INFO COVID-19 CANARIAS: 900 112 061